Часто задаваемые вопросы
- По бронированию
- По досугу
- По лечению
- Про детей
- По номерам
- По питанию
- По санаторию
- По заселению
Вопросы По бронированию
Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?
Для бронирования понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.
Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?
Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда в санаторий «Виктория». До этого времени вам стоит принять окончательное решение.
Вопросы По досугу
Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?
Отдыхающим санатория «Виктория» г. Кисловодска доступны вечерняя анимация, бильярд, боулинг концертные программы. А подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь
Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?
Да, на территории санатория «Виктория» работает ресторан, лобби-бар и фито-бар.
Вопросы По лечению
Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?
К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории «Виктория». Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут
Какие есть противопоказания для лечения в санатории?
Основные противопоказания для лечения в санатории «Виктория» в Кисловодске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма
Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?
При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Виктория» в Кисловодске за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры.
Отпускаются ли в санатории процедуры по субботам и воскресеньям?
Полноценно процедуры в санатории «Виктория» отпускаются в субботу, воскресенье — выходной.
Вопросы Про детей
Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?
Санаторий «Виктория» принимает детей в Кисловодске с любого возраста. Полный актуальный официальный перечень необходимых документов вы можете посмотреть на этой странице
Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?
Для маленьких туристов в санатории «Виктория» в Кисловодске организована детская площадка на улице, работают детские клубы, есть специальный детский бассейн. Также подробнее о детском отдыхе вы можете посмотреть здесь
Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?
Все процедуры в санатории «Виктория» назначаются детям от 4-х лет.
А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?
Да, в санатории «Виктория» имеются услуги няни за дополнительную плату.
Вопросы По номерам
Какой ремонт в номерах? Он современный?
В 2022 году в санатории «Виктория» была проведена полная реновация. Поэтому все номера современные, с ремонтом. Вы также можете сами взглянуть на номерной фонд, посмотреть фотографии
Есть ли в номерах кондиционер?
Кондиционеры есть в номерах санатория «Виктория» повышенной комфортности. Однако из-за особенностей климата города в них редко возникает необходимость
Вопросы По питанию
Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?
Вкусно. Гостям санатория «Виктория» г. Кисловодска предлагается вкуснейшее 3-х разовое питание по системе «Шведский стол».
Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?
В санатории «Виктория» в Кисловодске предусмотрено два основных зала питания для стандартных категорий номеров: «Рубин» и «Сапфир», VIP зал для Люксов – «Ресторан на 11 этаже».
Вопросы По санаторию
Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п? Или придётся брать всё из дома?
Все номера в санатории «Виктория» в Кисловодске оснащены всем необходимым. Отдыхающим также доступны услуги прачечной.
Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?
Да. Все корпуса санатория для вашего удобства соединены крытыми переходами.
Есть ли в холле санатория WI-FI? А в номерах?
Всем гостям и отдыхающим санатория «Виктория» предоставляется доступ к Wi-Fi в номерах и на территории санатория.
У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?
Нет, к сожалению, санаторий «Виктория» с домашними животными не принимает.
Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?
Да, в санатории «Виктория» есть лечебно-плавательный бассейн размером 20х8, без дорожек, с каскадными и гидромассажными струями
Какая у санатория основная медицинская специализация?
Основными профилями санатория «Виктория» в Кисловодске являются сердечно-сосудистая система, нервная система.
Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?
Да, на территории санатория «Виктория» имеется охраняемая автостоянка.
Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?
Нет, ограничений по возрасту для отдыха в санатории «Виктория» в Кисловодске нет.
Далеко ли от санатория до парка?
Санаторий «Виктория» расположен в уютном месте города Кисловодска в шаговой доступности от Курортного бульвара, знаменитого Курортного парка и Центральной нарзанной галереи.
Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?
Бювет с лечебными минеральными водами четырех видов: «Ессентуки-4», «Славяновская» (теплая и холодная) находится в холле санатория «Виктория». Также неподалёку находится нарзанная галерея города Кисловодска
Есть ли на территории санатория банкомат?
Да, на территории санатория «Виктория» есть банкоматы Сбербанка и Россельхозбанка.
Вопросы По заселению
У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?
Санаторий «Виктория» принимает на лечение от 7-ми дней.
Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?
Да, сможем. Вы можете воспользоваться нашей услугой трансфера в санаторий «Виктория».
Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?
Возможен. Санаторий «Виктория» всегда идёт навстречу гостям, которым необходимо по какой-либо причине прекратить отдых досрочно. Поэтому в этом случае деньги за оставшиеся дни будут возвращены в полном объёме, без штрафных санкций.
Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?
Да, при наличии свободного номера в санатории «Виктория», поселят за дополнительную оплату (гостиничное размещение).
Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?
Время заезда в санатории «Виктория» 08:00 и время выезда в 07:00.
